Accompagnement et Enseignement

pour votre bien-être, santé mentale, émotionnelle et physique

Politique Générale de Confidentialité

  1. Préambule

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont My Holistic Way (Csilla Feketéné Bárdos) collecte, utilise, protège et partage les données personnelles des utilisateurs du site (URL du site), conformément :

  • à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD – Suisse, entrée en vigueur le 1er septembre 2023),
  • au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE) lorsque des personnes situées dans l’Union européenne utilisent ce site ou sollicitent des services.

En utilisant ce site, vous acceptez cette politique.

  1. Responsable du traitement

Nom : My Holistic Way
Activité : Sophrologie dans le courant psycho‑comportementale, soin énergétique, analyse de personnalité, ateliers et conférences
Adresse professionnelle : 11, rue de Cornavin, 1201, Genève, Suisse
E‑mail : info@myholisticway.com
Téléphone : +41783208331

Le responsable du traitement veille au respect des obligations légales en matière de protection des données.

  1. Données collectées

3.1. Données que vous fournissez directement

Lors de l’utilisation du site ou d’une prise de contact, les données suivantes peuvent être collectées :

  • nom et prénom,
  • adresse e‑mail,
  • numéro de téléphone,
  • informations fournies dans un formulaire de contact,
  • informations nécessaires à la prise de rendez‑vous,
  • données transmises volontairement lors d’un échange (messages, documents).

3.2. Données collectées automatiquement

Lors de la navigation, certaines données peuvent être collectées automatiquement :

  • adresse IP,
  • type d’appareil et navigateur,
  • pages consultées, durée de visite,
  • cookies ou outils d’analyse (voir section 8).
  1. Finalités du traitement

Les données personnelles sont utilisées uniquement pour :

  • gérer les demandes de contact,
  • organiser les rendez‑vous,
  • assurer le suivi client,
  • envoyer des informations et confirmations
  • améliorer le fonctionnement du site,
  • respecter des obligations légales.

Aucune donnée personnelle n’est utilisée à des fins commerciales ou vendue à des tiers.

  1. Base légale du traitement (RGPD)

Selon la nature du traitement, la base légale peut être :

  • le consentement (formulaire de contact, newsletter),
  • l’exécution d’une prestation (prise de rendez‑vous),
  • l’intérêt légitime (sécurisation du site, statistiques),
  • le respect d’une obligation légale.
  1. Partage des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

  • prestataires techniques (hébergeur, outils de réservation),
  • plateformes nécessaires à la prise de rendez‑vous ou au paiement,
  • autorités compétentes en cas d’obligation légale.

Ces tiers sont tenus d’assurer un niveau de sécurité conforme aux exigences légales.

Aucune donnée n’est transférée à des fins commerciales.

  1. Durée de conservation

Les données sont conservées :

  • pour la durée nécessaire au traitement de votre requête,
  • jusqu’à 5 ans maximum pour la gestion du suivi client,
  • selon les obligations légales applicables aux indépendants en Suisse,
  • ou jusqu’au retrait de votre consentement (newsletter, contact).

Une suppression anticipée peut être demandée (voir section 10).

  1. Cookies et outils de suivi

Le site peut utiliser :

  • cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site,
  • cookies statistiques,
  • outils d’analyse d’audience (ex. : Google Analytics, Matomo),
  • cookies liés à la prise de rendez‑vous ou aux réseaux sociaux.

Lors de votre première visite, un bandeau peut vous demander :

  • d’accepter,
  • de refuser,
  • ou de personnaliser les cookies.

Vous pouvez également désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

  1. Sécurité des données

Toutes les mesures raisonnables sont mises en place pour protéger les données :

  • protocoles sécurisés (HTTPS),
  • accès limité aux données,
  • protection contre les pertes, abus, accès non autorisés ou divulgation.

Cependant, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

  1. Vos droits (LPD / RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données,
  • Droit de rectification,
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »),
  • Droit à la limitation du traitement,
  • Droit d’opposition,
  • Droit à la portabilité (RGPD),
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment,
  • Droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle.

Pour exercer ces droits : info@myholisticway.com

  1. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers d’autres sites.
L’éditeur n’est pas responsable :

  • du contenu de ces sites,
  • ni de leur politique de confidentialité.

L’utilisateur est encouragé à consulter leurs politiques respectives.

  1. Modifications de la politique

Cette Politique de Confidentialité peut être mise à jour à tout moment.
La date de la dernière mise à jour sera indiquée en bas du document.

  1. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données :

E‑mail : info@myholisticway.com
Adresse : 11, rue de Cornavin, 1201, Genève, Suisse